時(shí)值三月,疫情剛剛進(jìn)入穩(wěn)定期,中國(guó)各地皆開始復(fù)工復(fù)產(chǎn),作為受疫情影響較為嚴(yán)重的地區(qū),湖北省的復(fù)工復(fù)產(chǎn)要晚于中國(guó)其他省份。為了完成訂單的交付,達(dá)成對(duì)用戶的承諾,阿特拉斯·科普柯的采購部門不惜從江蘇無錫安排專車,專程趕赴湖北襄陽的東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)工廠,來運(yùn)輸發(fā)動(dòng)機(jī)這一重要部件。
進(jìn)入第二季度后,疫情在歐美地區(qū)逐步蔓延開來,受此影響,全球供應(yīng)鏈和物流行業(yè)均遭到嚴(yán)重限制,阿特拉斯·科普柯所需的、由歐洲生產(chǎn)的核心零部件幾乎陷入斷供狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面,阿特拉斯·科普柯在兼顧使用海運(yùn)物流的同時(shí),不惜采用成本高昂的空運(yùn)方式,將零部件及時(shí)送到中國(guó)工廠。從中國(guó)到海外,阿特拉斯·科普柯以不計(jì)成本的方式完成了對(duì)中國(guó)客戶的交付承諾,保證了訂單的時(shí)效性。
“我們與所有中國(guó)客人一樣,非??粗毓ぷ鞯男??!卑⑻乩埂た破湛乱苿?dòng)空壓機(jī)業(yè)務(wù)線總監(jiān)金兿評(píng)價(jià)道,“用中國(guó)市場(chǎng)的視角去審視自身在中國(guó)的發(fā)展,這便是阿特拉斯·科普柯受到中國(guó)客人歡迎的秘訣?!?/span>
▲阿特拉斯·科普柯移動(dòng)空壓機(jī)業(yè)務(wù)線總監(jiān)金藝先生
產(chǎn)品本土化
一直以來,阿特拉斯·科普柯均以深度落實(shí)全球化與本土化為經(jīng)營(yíng)方針,非常重視中國(guó)這一全球最大的單一市場(chǎng),旗下的移動(dòng)空壓機(jī)業(yè)務(wù)線更是對(duì)融入中國(guó)市場(chǎng)規(guī)劃了三個(gè)發(fā)展階段。
“對(duì)于中國(guó)市場(chǎng),阿特拉斯·科普柯始終擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和深刻的理解,我們?cè)诓粩嗵剿髦袊?guó)客人的訴求。”金藝表示道。
不同于以租賃業(yè)為主的歐美市場(chǎng),中國(guó)市場(chǎng)用戶幾乎不會(huì)去規(guī)劃移動(dòng)空壓機(jī)的生命周期,購入設(shè)備后多是自用,且后續(xù)承包的施工項(xiàng)目也有很大的不確定性,因此中國(guó)客戶對(duì)各類施工設(shè)備的核心訴求便是性價(jià)比,能越快收回成本越好。
而阿特拉斯·科普柯的移動(dòng)空壓機(jī)產(chǎn)品天然便具備滿足中國(guó)客戶核心訴求的優(yōu)勢(shì),“氣量足、壓力大、油耗低”是業(yè)界對(duì)阿特拉斯·科普柯移動(dòng)空壓機(jī)產(chǎn)品公認(rèn)的標(biāo)簽。
“不只是中國(guó),阿特拉斯·科普柯移動(dòng)空壓機(jī)能夠立足于全球市場(chǎng),關(guān)鍵就在于我們產(chǎn)品的氣量和壓力兩個(gè)核心參數(shù)絕對(duì)真實(shí),客人買到的就是實(shí)實(shí)在在的性能,效率快,收益高,還保值。”金兿說道。
對(duì)于中國(guó)市場(chǎng),阿特拉斯·科普柯移動(dòng)空壓機(jī)產(chǎn)品的高性能會(huì)減少工人的作業(yè)時(shí)間、降低整體油耗,產(chǎn)品維保面集中的特點(diǎn)也會(huì)讓維保工作更加便捷、減少停機(jī)時(shí)間,進(jìn)而縮短停機(jī)時(shí)間,降低用戶的綜合使用成本,但阿特拉斯·科普柯并不滿足于此,阿特拉斯·科普柯的技術(shù)團(tuán)隊(duì)還在不斷研發(fā)著更符合中國(guó)客人核心訴求的產(chǎn)品,并已取得階段性成果。
如在保證壓力和氣量的前提下,阿特拉斯·科普柯專門為中國(guó)用戶開發(fā)了全新的移動(dòng)空壓機(jī)產(chǎn)品系列,該系列去掉了一些不符合本地用戶使用習(xí)慣的輔助功能,縮減了30%以上的成本,讓產(chǎn)品的性價(jià)比更加凸顯。
此外,阿特拉斯·科普柯還一直關(guān)注著中國(guó)政策環(huán)境的變化,比如在中國(guó)非道路機(jī)械國(guó)三排放標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施前,阿特拉斯·科普柯就已做足了準(zhǔn)備,迅速完成了產(chǎn)品的過渡與升級(jí),動(dòng)作甚至快過許多中國(guó)本土企業(yè)。
而且,為了滿足中國(guó)新能源的發(fā)展趨勢(shì),阿特拉斯·科普柯還擁有全系列電機(jī)驅(qū)動(dòng)空壓機(jī),這是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的一次量身定制,真實(shí)反映了阿特拉斯·科普柯對(duì)融入中國(guó)市場(chǎng)的重視。
用中國(guó)的方式做服務(wù)
疫情期間,中國(guó)線下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受到了嚴(yán)重影響,在這期間,阿特拉斯·科普柯舉辦了三場(chǎng)直播活動(dòng),與客戶和合作伙伴進(jìn)行了深入的溝通聯(lián)絡(luò),收獲了大量粉絲支持。待全社會(huì)進(jìn)入復(fù)工復(fù)產(chǎn)之時(shí),阿特拉斯·科普柯又迅速施行了同城上門服務(wù)政策,助力客戶的業(yè)務(wù)恢復(fù)。
一直以來,中國(guó)工程機(jī)械從業(yè)者對(duì)海外品牌始終抱有一個(gè)刻板印象——“質(zhì)量高、服務(wù)慢”,而阿特拉斯·科普柯正是這種論斷的有力反駁者。
與此同時(shí),在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)的今天,阿特拉斯·科普柯積極建設(shè)微信會(huì)員系統(tǒng),開辦短視頻平臺(tái)賬號(hào),讓合作伙伴及客戶可以多維度、全方位地與阿特拉斯·科普柯進(jìn)行互動(dòng),增加彼此的情感連接。
“隨著5G發(fā)展,未來中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)可能會(huì)全面引領(lǐng)國(guó)際?!苯饍险f道,“因此我們無論從產(chǎn)品或服務(wù)都要做到互聯(lián)互通?!?/span>
更值得驕傲的是,阿特拉斯·科普柯移動(dòng)空壓機(jī)業(yè)務(wù)線在中國(guó)業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了演示機(jī)服務(wù),該服務(wù)可讓客戶親自體驗(yàn),看到、摸到、用到阿特拉斯·科普柯的產(chǎn)品,此舉一度被同行效仿,進(jìn)而推動(dòng)了中國(guó)移動(dòng)空壓機(jī)行業(yè)整體服務(wù)水平的進(jìn)步。
從設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)到營(yíng)銷、宣傳、服務(wù),阿特拉斯·科普柯已全面融入中國(guó)市場(chǎng),并展現(xiàn)出昂揚(yáng)的生命力。未來中國(guó)的移動(dòng)空壓機(jī)行業(yè)一定會(huì)向著自動(dòng)化、清潔化和規(guī)?;较虬l(fā)展,產(chǎn)品的高效、環(huán)保、互聯(lián)將是一條必由之路。
“產(chǎn)品力永遠(yuǎn)是阿特拉斯·科普柯移動(dòng)空壓機(jī)的根本?!闭劶捌髽I(yè)愿景,金兿說道:“我們希望同中國(guó)企業(yè)一起,面向客戶體驗(yàn),在產(chǎn)品上下苦功夫,做出更好的技術(shù)成果,在未來行穩(wěn)致遠(yuǎn)?!?/span>