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用一朵花遇見(jiàn)馥郁的芬芳,用一棵草遇見(jiàn)頑強(qiáng)的生長(zhǎng)。生活中,每個(gè)人都會(huì)遇見(jiàn)美好,或許是家人相處的溫馨瞬間,亦或是朋友間的愉悅相約,還有一些本是不同象限的點(diǎn)線(xiàn)面,卻在超越時(shí)間空間后又遇見(jiàn)。
有人說(shuō):“英格索蘭人的使命必達(dá),因?yàn)樗麄儦v經(jīng)山河,翻山越嶺,只為向客戶(hù)需要的地方奔去?!?/span>
也有人說(shuō):“英格索蘭人盡善盡美,因?yàn)樗麄儑L盡甘苦波折,只為心中那片如泉水般清甜的喜悅。”
1、不問(wèn)花開(kāi)幾許,只問(wèn)淺笑安然
七月的峨眉山,猶如被火球似的太陽(yáng)包裹著,陽(yáng)光宛若金針一般,鋪天蓋地地射了下來(lái),綻放出無(wú)數(shù)刺眼的光暈,連空氣都被燙染。人們對(duì)于飲品的需求達(dá)到了空前的高漲,此時(shí)作為行業(yè)龍頭生產(chǎn)飲料的這家英格索蘭大客戶(hù)來(lái)說(shuō),也正值生產(chǎn)旺季。機(jī)器都在穩(wěn)而有序地運(yùn)轉(zhuǎn)著。
就在英格索蘭成都客戶(hù)中心客戶(hù)顧問(wèn)定期到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)巡檢時(shí),一臺(tái)空壓機(jī)突然 “靜默”了。在炎熱夏日不合時(shí)宜休假的它,讓客戶(hù)措手不及。
客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)團(tuán)隊(duì)期望能夠靠自身快速解決問(wèn)題??蛻?hù)顧問(wèn)立刻聯(lián)系了服務(wù)團(tuán)隊(duì),將現(xiàn)場(chǎng)情況做了精準(zhǔn)描述。
2、追風(fēng)趕月莫停留,平蕪盡處是春山
掛完這通緊急電話(huà)后,服務(wù)工程師楊工看了看手表,現(xiàn)在已經(jīng)是晚上7點(diǎn)左右,考慮到在最短的時(shí)間內(nèi)幫助客戶(hù)查找原因和恢復(fù)供氣,在宜賓的楊工和在成都的楊工兵分兩路趕往客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),一路上的蟬鳴比往年都要聒噪,仿佛也在為他們的行程加油鼓勁,完成屬于英格索蘭本次的“雙向奔赴”。
一路的長(zhǎng)途跋涉,是工作亦是生活,終于在驅(qū)車(chē)2個(gè)多小時(shí)后,兩位工程師共同抵達(dá)了客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),此時(shí)鐘表上的時(shí)間已經(jīng)是深夜10點(diǎn)。
沒(méi)有片刻的休息,也沒(méi)有多余的寒暄,兩位服務(wù)工程師在對(duì)接過(guò)工廠設(shè)備管理員后,開(kāi)始了全面的機(jī)組檢查。
由于客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)安裝空間比較狹小,只能容得下大概一個(gè)人的轉(zhuǎn)身,所以?xún)晌还こ處熤荒芤稽c(diǎn)點(diǎn)的挪動(dòng)。就這樣,一絲一毫的移動(dòng)、一點(diǎn)一滴的排查,在那個(gè)盛夏的夜晚,除了炎熱的微風(fēng),還有兩位工程師的汗水。
終于經(jīng)過(guò)一夜的辛苦奮戰(zhàn),終于在凌晨5點(diǎn),空壓機(jī)解除“封印”,恢復(fù)開(kāi)機(jī)。
苦盡甘來(lái)終有時(shí),一路向陽(yáng)待花期。也許不是所有的種子都能發(fā)芽,但只要播種了,就有發(fā)芽的機(jī)會(huì);也許不是所有的花朵都會(huì)結(jié)果,但只要開(kāi)花了,就有結(jié)果的希望!腳踏實(shí)地的英格索蘭人,惟愿在每位客戶(hù)有需要的時(shí)候,第一時(shí)間無(wú)畏奔赴。此大道至簡(jiǎn),行不止步??此泼看魏?jiǎn)單的極速響應(yīng),都是時(shí)間與智慧的碰撞結(jié)晶??蛻?hù)體驗(yàn)之路,不在一朝一夕,而在長(zhǎng)年累月都持續(xù)地奔走在一條跑道上。英格索蘭人厚積薄發(fā)的工作底蘊(yùn),都積蓄在每一次的召喚里。一次遇見(jiàn),一份信任,用心守護(hù),創(chuàng)造美好。